Qué revisar en los primeros días con una notebook nueva

Cuando llega la notebook lo primero que uno quiere es usarla. Es entendible y está bien. Pero conviene dedicarle un rato a probarla en serio los primeros días, porque es cuando todavía estás a tiempo de resolver cualquier cosa sin discusión: hay ventana de cambio o devolución, y una falla de fábrica detectada temprano se soluciona rápido.

Este es el checklist que hacemos nosotros antes de entregar un equipo. Te lo dejamos completo para que lo repitas en tu casa.

1. La pantalla

Es donde aparecen los defectos más difíciles de discutir después. Poné la pantalla en blanco completo y después en negro completo, a pantalla entera y con el brillo al máximo. Buscá:

• Píxeles muertos: puntitos negros sobre fondo blanco.
• Píxeles trabados: puntitos de color fijo que no cambian.
• Manchas o zonas más claras, sobre todo en los bordes, con la pantalla en negro. Se llama light bleed y en exceso molesta al ver películas.
• Rayas o marcas del embalaje.

Hacelo con la luz de la habitación baja: a plena luz del día no se ve casi nada.

2. El teclado y el trackpad

Abrí un documento en blanco y presioná todas las teclas, una por una, incluidas las de función, las flechas y el bloque numérico. Es tedioso y lleva dos minutos. Fijate que ninguna quede dura, que ninguna suene distinto y que no haya que apretar más fuerte en algún lado.

En el trackpad probá el click físico en las cuatro esquinas y el desplazamiento con dos dedos. Si tiene retroiluminación en el teclado, probá todos los niveles.

3. Puertos, sonido y cámara

Enchufá algo en cada puerto USB, uno por uno. Probá el HDMI contra un monitor o el televisor. Probá el conector de auriculares. Poné música para escuchar los dos parlantes, y grabá un video corto con la cámara para chequear imagen y micrófono a la vez.

Conectate al WiFi y, si tenés Bluetooth a mano, vinculá unos auriculares o un mouse. Estos son los que aparecen justo cuando los necesitás y ya pasaron tres meses.

4. La batería

Cargala al cien por ciento y usala desenchufada haciendo lo que vas a hacer normalmente, hasta que baje bastante. No mires la estimación de horas que muestra Windows los primeros minutos: es un cálculo que se acomoda con el uso y al principio miente para los dos lados.

Lo que estás buscando es una caída brusca y rara, del tipo que pasa de cuarenta por ciento a apagado. Eso sí es señal de problema.

5. Temperatura y ruido bajo exigencia

Una notebook trabajando fuerte calienta y el ventilador se escucha: eso es normal y no es una falla. Lo que no es normal es que el equipo se apague solo, que se trabe, o que aparezca un chillido agudo constante.

Para probarla, ponele algo pesado un rato largo: un juego, una exportación de video, o varias pestañas con video reproduciendo a la vez. Media hora alcanza.

6. Windows al día

Antes de dar por buena cualquier conclusión, corré todas las actualizaciones pendientes de Windows y reiniciá. Muchísimos problemas de los primeros días —WiFi que se corta, sonido que no anda, pantalla que parpadea— son un driver que todavía no se actualizó, y se arreglan solos con eso.

Si algo no cierra

Escribinos apenas lo detectes, con el modelo y una foto o un video de lo que pasa. Cuanto antes lo veamos, más simple es resolverlo: los plazos de cambio, devolución y garantía están en la página de garantías y devoluciones, y el service se hace con nuestros técnicos en Córdoba.

Y si todo anduvo bien: listo, ya sabés que la máquina está sana. Que es exactamente el punto de hacer el checklist.